Техники общения в различных жизненных ситуациях

Почему я решила заострить на этом Ваше внимание? Решая те или иные проблемы, человек постоянно находится во взаимодействии с другими людьми. Не секрет, что значительная доля успеха в осуществлении намеченных целей зависит от мастерства общения. Примеров можно приводить массу. Они сопровождают любого ежедневно. Что же касается нас с Вами, то судьба предъявляет к нам более суровые требования на всех фронтах и «жизненных знаний» нам требуется гораздо больше. Как убедить отца больного ребенка, что сложности его поведения- вовсе не результат плохого воспитания, как привлечь на свою сторону братьев и сестер аутиста, как попросить о помощи близких родственников не испытывая ущемления собственного достоинства и не боясь получить отказ, как уверенно вести себя, отстаивая законные требования в кабинете чиновника или заведующего отделом в магазине?

Об ассертивности я уже упоминала на страницах сайта. Это крайне важное понятие, означающее в переводе с английского «уверенность в себе». Чтобы на деле общаться и поступать уверенно, необходимо иметь представление об основных словесных навыках.

1.Заигранная пластинка

Многократное спокойное повторение того, чего Вы хотите. Формирует настойчивость, избавляет от убеждения, что Вы обязаны объяснять причины Ваших желаний. Учит не раздражаться заранее.

Достигаемый эффект: позволяет чувствовать себя комфортно путем игнорирования попыток манипулирования. Помогает четко двигаться к намеченной цели.

Может быть использован в ситуациях, когда Вам надо добиться того, на что Вы имейте четкие права: определить ребенка в бесплатное учреждение, вернуть деньги за некачественный товар и т.д.

2. Игра в туман

Формирует навык спокойно воспринимать критику в свой адрес, признавая ошибки, на которые указывает оппонент, как вполне возможные. Это по сути верно, но Вы все равно остаетесь главным судьей самому себе.

Достигаемый эффект: избавляет от обеспокоенности и необходимости защищаться, выбивает у критикующего почву из-под ног.

3.Свободная информация

Учит находить в словах собеседника животрепещущую и наиболее значимую для него информацию.

Достигаемый эффект: позволяет преодолевать неловкость в разговоре с незнакомым человеком и располагать его к беседе о нем самом.

4.Негативные расспросы

Побуждает оппонента более детально высказать критику в Ваш адрес, избегая недомолвок и манипуляций.

Достигаемый эффект: позволяет Вам выяснить, что не устраивает в Вас Вашего оппонента, что отлично способствует поиску решений преодоления конфликтной ситуации.

5. Самораскрытие

Формирует открытую позицию в диалоге путем признания как положительных, так и отрицательных черт собственного характера и поведения. Великолепно способствует ведению разговора.

Достигаемый эффект: позволяет собеседнику лучше узнать Вас и избежать недомолвок, непонимания и чувства вины.

6.Разумный компромисс

Отлично работает в межличностных отношениях, но только когда Вы уверены, что это не ущемляет Ваше чувство собственного достоинства. В противном случае компромисса быть не может.

Навыки 2-6 могут быть использованы в повседневных ситуациях общения с детьми и близкими родственниками в семье с аутичным ребенком.

 

 

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*